Written by Agency

Страхування

1. Страхування в надійних компаніях це позбавить Вас зайвих проблем при страховому випадку.

2. Вибираючи страховика, подивіться його місце у проекті Народний top. Рейтинг страхових компаній та вивчіть думку клієнтів про нього.

3. Оцініть розмір необхідної Вам страхової суми залежно від країни, куди збираєтесь, та виду відпочинку. У будь-якому випадку віддавайте перевагу полісам зі страховою сумою від 30 тисяч доларів.

4. Якщо за кордоном Ви маєте намір займатися екстремальними видами спорту, купуйте страховку саме для цього (вона коштує в 1,5-3 рази дорожче). Не намагайтеся використовувати для такого відпочинку звичайну страховку – вона все одно не працюватиме, і Ви даремно витратите гроші.

5. За звичайною страховкою для мандрівників відшкодовуються лише медичні витрати. При цьому вони мають бути понесені саме за кордоном та визнані страховою компанією. В результаті страхової виплати часто не вистачає для повної компенсації реальних витрат мандрівника (страховик не визнав ту чи іншу витрату, сплатив лише евакуацію на батьківщину, де довелося лікуватися власним коштом, не прийняв документи мовою країни виїзду та запропонував клієнту перекласти їх власним коштом). і т.п.). Тому разом із страховкою від медичних витрат купуйте поліс страхування від нещасних випадків. Він діє не тільки за кордоном, а й на батьківщині, причому підтвердити факт страхової події та отримати виплату за таким полісом легше, ніж за звичайним туристичним страхуванням.

6. Вирішіть, чи потрібні Вам додаткові послуги: страхування багажу, страхування на випадок скасування поїздки, а також страхування цивільної відповідальності (обов’язково скористайтеся цією страховкою, якщо під час поїздки маєте намір займатися екстремальними видами спорту).

7. Перед покупкою поліса ретельно вивчіть весь перелік ризиків, що покриваються, та виключення зі страхового покриття. Особливу увагу зверніть на питання, пов’язані з вагітністю та стоматологічними послугами.

1.Зателефонуйте до сервісного центру за номером, вказаним на полісі. Поінформуйте про те, що сталося, та повідомте Ваше прізвище, ім’я, по батькові, номер контактного телефону, Ваше місцезнаходження. Дайте відповідь на інші питання диспетчера.

2. Після Вашого дзвінка сервісний центр сам організує надання необхідних медичних, медико-транспортних та інших послуг, передбачених полісом, а також забезпечить їхню оплату. По можливості уникайте самостійних звернень до лікаря.

3. Якщо самостійне звернення до лікаря та лікування необхідні, попередньо погодьте їх зі страховою компанією.

4. Ретельно збирайте та перевіряйте документи, що підтверджують Ваші звернення до лікаря та лікування. До таких документів належать:

– Оригінал довідки-рахунки з медіаустанови. Він має бути на фірмовому бланку або зі штампом, містити прізвище пацієнта, діагноз, дату звернення за медичною допомогою, тривалість лікування, перелік наданих послуг з розбивкою за датами та вартістю, підсумкову суму до оплати;

– оригінали виписаних лікарем у зв’язку з цим захворюванням рецептів. Вони повинні містити штамп аптеки та вартість кожного медикаменту;
— оригінал виданого лікарем направлення на лабораторні дослідження та рахунки лабораторії з датами, найменуванням та вартістю наданих послуг;
– підтвердження оплати лікування, медикаментів та інших послуг – штамп про оплату, розписка в отриманні грошей або підтвердження банку про перерахування суми;
— оплачені рахунки за дзвінки до сервісного центру — із зазначенням дати дзвінків, абонента та тривалості переговорів.

5. Якщо Ви самостійно зверталися до лікаря, після повернення з поїздки суворо дотримуйтесь терміну оформлення та форми подання заяви про страхову виплату, а також строки та порядок всіх інших дій. Усі вони описані у Вашому полісі та у виданих Вам разом із ним Правилах страхування.

6. Оформляйте заяву про виплату в офісі страхової компанії на її бланку. Після того, як Вашу заяву приймуть та зареєструють, обов’язково отримайте її копію з позначкою та датою прийняття за підписом відповідального співробітника. Здаючи документи, вимагайте від страхової компанії надання Вам їхнього переліку з позначкою про форму (копія чи оригінал), датою та підписом відповідальної особи. Якщо в компанії це не передбачено, вимагайте, щоб її співробітник, який приймає документи, зробив для Вас їх копії та на кожній копії простоив позначку про отримання. У будь-якому випадку обов’язково залишайте собі копії всіх документів, що здаються.

7. Усному спілкуванню зі страховою компанією в процесі врегулювання збитку наскільки можна віддавайте перевагу письмовому. При цьому всю кореспонденцію надсилайте з повідомленням про вручення та опис вкладень.

8. Якщо отримана виплата явно не відповідає Вашим витратам або не здійснена взагалі, зверніться до суду. Крім того, надішліть скаргу на страхову компанію до органу страхового нагляду. Не зайвим буде розповісти про роботу цього страховика іншим громадянам, які обирають страхову компанію (наприклад, у нашому рейтингу страхових компаній).